Central de Ajuda SBS Motos
Dúvidas frequentes sobre diversos assuntos.Entrega de Produtos
Todo pedido efetivado em nosso site é postado de 1 á 3 dias úteis, este prazo é para observações de análise de cadastro e aprovação por meios eletrônicos das operadoras de cartão de crédito. Este prazo é previsto, pois se por acaso ocorrer falta de energia, falha de comunicação em tempo hábil para processamento dos mesmos. O prazo de entrega estipulado só é válido à partir do dia seguinte a data de postagem.
TODOS OS PRODUTOS ANTES DA POSTAGEM SÃO PASSADOS POR ANÁLISE E VERIFICAÇÃO DE DEFEITOS PELO DEPARTAMENTO DE EXPEDIÇÃO, E TODOS OS PROCESSOS DE EMBALAGEM SÃO FILMADOS PARA MAIOR CONTROLE DE QUALIDADE.
Forma de Entrega - Correios/Transportadora/Retirada em Loja/Entrega Motoboy:
Suas compras serão entregues com a garantia e segurança de quem entrega para milhares de clientes diariamente em todo o Brasil. Como funciona nosso prazo de entrega: No carrinho de compras é possível visualizar os detalhes sobre os prazos de entrega disponíveis. Você pode inclusive simular situações envolvendo um produto ou vários, só depende de você escolher o produto. Posso acompanhar meu pedido? Disponibilizamos uma ferramenta Online que sinaliza o Status do seu pedido em tempo real. Para que você possa utilizá-la, basta clicar em Acompanhe sua Entrega, informar seus dados na tela de login e depois de efetuado o login clicar no pedido desejado. Logo após você já poderá consultar todos os passos do seu pedido. Para maiores informações sobre o rasteamento disponibilizamos támbem o atendimento via WhatsApp (16)98271-0051 Afonso ou atráves do e-mail [email protected].
O prazo de entrega em dias úteis varia de acordo com a cidade, região e estado que o cliente reside, verifique antes de finalizar a compra.
>Atenção, todas as nossas entregas são terceirizadas (Correios, Transportadora Rodonaves e outros), o cumprimento dos prazos estipulados acima são de responsabilidade das empresas a partir da DATA DE COLETA em nossa loja.
*Correios e Transportadoras podem atrasar em até 10 dias úteis.
Se eventualmente forem efetuados pedidos com produtos que contenham prazos de entrega diferentes entre si, prevalecerá o maior prazo. Nestes casos, aconselhamos ao cliente fechar pedidos separadamente, evitando possíveis transtornos com o recebimento da mercadoria.
Estoque dos Produtos:
Os produtos que estiverem com o botão adicionar ao CARRINHO significa que existe a disponibilidade do produto para a compra online no site, caso ocorra de não ter a disponibilidade do mesmo o cliente será avisado de imediato, para substituição do mesmo por outro produto/mercadoria ou o cancelamento do pedido e devolução total do valor pago pela compra para o cliente, caso seja de sua vontade.
Importante: Se eventualmente a compra for efetuada no seu cartão de crédito, e por algum motivo existir qualquer problema/dificuldade na aprovação da transação e liberação do pedido, isso modificará o prazo de entrega.
Entrega e recebimento do produto:
Após a liberação do pedido a entrega das mercadorias realizar-se-á dentro dos prazos indicados no carrinho de compras do site. O lugar de entrega das mercadorias será aquele indicado na Confirmação do Pedido. Qualquer perda ou dano ocasionado durante o transporte do produto/mercadoria será de responsabilidade dos Correios/Transportadora.
ATENÇÃO! Para prevenir fraudes em compras online, não alteramos o endereço de entrega de pedidos ou endereço de retirada após o pedido efetuado.
A SBS motos não garante a entrega nos casos de insucessos provocados por: cliente ausente, dados cadastrais incorretos, recusa pelo cliente, mudança de endereço, endereços comerciais fechados, greve, roubo e desastres naturais (força maior) podendo demorar até 120 dias.
Roubo de Cargas / Furto ou Extravio:
No caso de ter algum sinistro e logo após notificado do fato ocorrido pelos Correios / Transportadora, á SBS Motos remeterá novamente o pedido solicitado sem nenhum custo adicional ao cliente, este processo poderá ocorrer um prazo de entrega maior, pois só poderemos realiza-los depois dos procedimentos finalizados.
A SBS Motos tem contrato como os Correios/Transportadora, está opção nos dá tranquilidade de seu encomenda chegar ao seu destino com toda segurança.
TODA CARGA SAI DE NOSSA EMPRESA COM SEGURO ADQUIRIDO NO VALOR DO(S) PRODUTO(S) E EMBALAGEM LACRADA COM SELO DA EMPRESA.
*ATENÇÃO: OS PEDIDOS PARA RETIRADA NA LOJA FÍSICA E MODALIDADE ENTREGA MOTOBOY, SÓ SERÃO LIBERADOS E ENTREGUES PARA O TITULAR DA COMPRA*
CNPJ: 52.203.874/0001-40
Razão Social: SBS Comércio de Veículos LTDA
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A SBS MOTOS respeita a sua privacidade. Quando se conectam a nós, queremos que nossos clientes saibam que seus dados pessoais e informações de cartão de crédito estão em segurança. Assim como nós nos dedicamos em levar-lhes uma experiência virtual fácil e segura. As informações pessoais armazenadas pelo nosso site nos ajudam a compreender melhor os interesses de nossos clientes, sendo que o nosso esforço em atendê-los com o melhor serviço possível nunca cessa.
Responsável: Luiz Picinato
E-mail: [email protected].
Telefone (16)3977-2777 ramal: 211.
